Биллинговые услуги

Предоставление ООО «Теплосервис» биллинговых услуг на территории пгт. Нижнего Одеса

Отдел по работе с физ. лицами (Абонентский отдел) работает с Управляющими компаниями пгт. Нижнего Одеса: ООО «Жилсервис», ООО «Мегаполис» и ООО «ЖилСервис»- начисление услуги «Содержание жилого помещения», с ресурсоснабжающей организацией ООО «Теплосервис»- начисление услуг: «Горячее водоснабжение» и «Отопление», а так же Администрацией ГП «Нижний Одес» -начисление услуги «Наем».

В работе используется программный продукт 1С (8.0).

Предъявление жилищно-коммунальных услуг физическим лицам производится ЕПД (единый платежный  документ), который соответствует требованиям действующего  законодательства.

Ежемесячно, к последнему числу текущего месяца каждый житель получает в почтовый ящик или по электронной почте платежный документ с четким указанием начисленных и оплаченных денежных средств.

Отделом производится начисление ЖКУ в 76 многоквартирных домах, это 5016 лицевых счетов. Из них 13% являются муниципальной собственностью.

Ежемесячно с 17 по 21 число Абонентский отдел производит прием показаний по электроэнергии, для УК ООО «Жилсервис», а с 23 по 26 число прием показаний горячего водоснабжения  ООО «Теплосервис».

Абонентским отделом ежедневно проводятся мероприятия по предупреждению возникновения задолженности за коммунальные услуги - досудебная претензионная работа:

• личные беседы с должниками по месту их жительства, путем вручения предупреждений и сроках оплаты;
• проводятся информационные беседы о возможности получения жилищной субсидии;
• направляются списки должников в сторонние организации;
• размещаются списки должников на информационные стенды в подъездах МКД;
• ограничивается подача горячего водоснабжения;
• совместно с администрацией гп «Нижний Одес» составлен план-график встреч с должниками по муниципальному жилому фонду, для личной беседы;
• заключаются соглашения на реструктуризацию задолженности.

Так же проводится судебная работа:

• взыскивается задолженность в судебном порядке;
• проводится работа с судебными приставами по исполнительным производствам и  организация совместных рейдов.

За 2017год:

• заключено более 100 соглашений на реструктуризацию задолженности, на 3,5 млн.руб.;
• было подано 225 заявлений на выдачу судебных приказов, на более 7 млн.руб.;
• возбужденно судебных приказов в кол-ве 165шт, на сумму около 6 млн. руб.;
• взыскано по судебным приказам около 3 млн.руб.

Информационная база своевременно обновляется и у жителей пгт. Нижний Одес есть возможность постоянно, в режиме онлайн, в соответствии с требованиями ГИС ЖКХ, отслеживать начисление, а так же оплату по ЖКУ.

Оплата, по всем предприятиям ЖКХ пгт. Нижний Одес, производиться через отдел по приему платежей, который работает в соответствии  с требованием РОСФИНМОНИТОРИНГА.

Своевременный прием денежных средств, без дополнительных платежных агентов позволяет сократить время движения денежных средств, которые поступают на специальные счета предприятий в течении суток.

Все дополнительные вопросы можно задать по телефону - 2 09 19